No te imaginas la cantidad de veces que he recibido emails, comentarios, WhatsApp con la pregunta del millón: ¿Por qué la publicidad en Facebook no está funcionando para mi NEGOCIO? O ¿Por qué solo me llegan likes?

Aquí te hablo de 3 errores que normalmente están cometiendo los empresarios al momento de anunciar su negocio por Facebook o Instagram

  1. Le dan clic al botón promocionar

Una trampa que normalmente caen los dueños de negocios que están empezando a realizar publicidad en esta red social es darle clic al famoso botón que dice “Promocionar Publicación”, si yo sé es muy tentador nos llama y nos dice que nuestro negocio llegará 60000 personas por solo 60 soles, pero… te da las suficientes opciones para optimizar tus anuncios? Al fin al cabo si lo realizas por aquí lo único que obtendrás son likes y reacciones.

La manera correcta es configurando tu plataforma de publicidad de Facebook para optimizar tus anuncios al 100%.

2. Esperan vender directamente, sin antes haber conectado

Los dueños de negocios esperan directamente vender a alguien que no los conoce… te hago una pregunta te casarías con una persona que te pide matrimonio el primer día que te conoce, la respuesta es muy obvia ¡Claro que no! Aunque sea el amor de mi vida.

Lo mismo pasa con tus futuros clientes, quieren conocerte primero, saber cuáles son tus servicios, que oferta le puedes brindar y el problema que resolverían al contratarte.

3.No realizan la segmentación adecuadamente

El 90% de empresarios que asisten a mis talleres cometían el mismo error no segmentan adecuadamente, y puede ser por varios motivos:

Segmentan con intereses generales o muy específico: Usualmente los dueños de negocios segmentan de manera muy amplia como por ejemplo llegar a todas las personas en Lima, o muy por el contrario lo realizan muy específico, uno de nuestros principales clientes, una clínica de belleza en Lima.

Uno de sus servicios más exitosos es un tratamiento corporal para eliminar grasa localizada, de hecho al comienzo, la respuesta era muy baja y las ventas no justificaban la inversión en publicidad, al empezar nuestra auditoria y revisar las causas, nos llamó la atención la elección del público: mujeres de Lima, mayores de edad e interesadas en la belleza.

Claramente este es un público demasiado amplio y por eso la publicidad no era efectiva: los anuncios eran vistos por personas que no estaban interesadas.

¿Cuál fue la solución? Realizamos un análisis de los clientes que ya habían comprado el tratamiento y encontramos 3 características que se repetían:

  • Los clientes iban al gimnasio
  • Los clientes hacían dieta
  • Además, la mayoría de los clientes tenía entre 25 y 45 años.

Con esta información, definimos un nicho específico para el tratamiento: Mujeres de Lima, de entre 25 y 45 años, que van al gimnasio y hacen dieta.

Se limitan a segmentar solamente por intereses: Segmentar por intereses solamente es la parte inicial, está muy bien que tus primeras campañas la realices con esta técnica de segmentación, sin embargo al momento de realizar y querer escalar tus campañas tienes que utilizar toda la gama de posibilidades que nos da Facebook.

Recuerda que Facebook tienen 3 tipos de Público:

  • Publico por intereses

Éste es el público por el cual todos iniciamos cualquier campaña de publicidad Pongamos un ejemplo, tienes una empresa que vende productos de repostería por mayor, tu segmentación más básica podría ser Mujeres con 4km alrededor de tu tienda de 25 a 45 años con interés en repostería, decoración de torta y lo puedes acotar con intereses empresariales.

  • Publico Personalizado

El público personalizado, es una herramienta sumamente poderosa para realizas estrategias como los grandes profesionales. Vamos con el ejemplo anterior, como gancho para atraer público das el beneficio de clases gratuitas para tus clientas, entonces vas a Facebook y le dices ármame un público solamente de las personas que hayan interactuado conmigo durante los últimos 90 días. Te imaginas lo potente que puede ser para tu negocio?

  • Publico Similar:

Imagínate que tienes un grupo de clientes que te gustaría por asi decirlo “Clonarlos” para tener más oportunidades de venta con ellos, esto con facebook se puede.

Una vez creado el público personalizado de x clientes que tienes fichados en Facebook, la operación realmente interesante es preguntarle a Facebook: ¿oye, ahora que ya conoces a mi cliente ideal, tienes alguno por ahí que se le parezca?

Para eso se inventaron los públicos similares. Facebook analiza esos usuarios, detecta patrones comunes y los compara con el resto de millones de usuarios.

Cómo lo hace es algo que no nos dirá. Es como la fórmula de la Coca-Cola o el algoritmo de Google, se intuye pero se desconoce.

Facebook sabe qué paginas te interesan, que contenidos compartes, en qué anuncios haces clic, etc. Es un señor muy observador y muy aplicado, se lo aprende todo.

3.No realizan la segmentación adecuadamente

El 90% de empresarios que asisten a mis talleres cometían el mismo error no segmentan adecuadamente, y puede ser por varios motivos:

Segmentan con intereses generales o muy específico: Usualmente los dueños de negocios segmentan de manera muy amplia como por ejemplo llegar a todas las personas en Lima, o muy por el contrario lo realizan muy específico, uno de nuestros principales clientes, una clínica de belleza en Lima.

Uno de sus servicios más exitosos es un tratamiento corporal para eliminar grasa localizada, de hecho al comienzo, la respuesta era muy baja y las ventas no justificaban la inversión en publicidad, al empezar nuestra auditoria y revisar las causas, nos llamó la atención la elección del público: mujeres de Lima, mayores de edad e interesadas en la belleza.

Claramente este es un público demasiado amplio y por eso la publicidad no era efectiva: los anuncios eran vistos por personas que no estaban interesadas.

¿Cuál fue la solución? Realizamos un análisis de los clientes que ya habían comprado el tratamiento y encontramos 3 características que se repetían:

  • Los clientes iban al gimnasio
  • Los clientes hacían dieta
  • Además, la mayoría de los clientes tenía entre 25 y 45 años.

Con esta información, definimos un nicho específico para el tratamiento: Mujeres de Lima, de entre 25 y 45 años, que van al gimnasio y hacen dieta.

Se limitan a segmentar solamente por intereses: Segmentar por intereses solamente es la parte inicial, está muy bien que tus primeras campañas la realices con esta técnica de segmentación, sin embargo al momento de realizar y querer escalar tus campañas tienes que utilizar toda la gama de posibilidades que nos da Facebook.

Recuerda que Facebook tienen 3 tipos de Público:

  • Publico por intereses

Éste es el público por el cual todos iniciamos cualquier campaña de publicidad Pongamos un ejemplo, tienes una empresa que vende productos de repostería por mayor, tu segmentación más básica podría ser Mujeres con 4km alrededor de tu tienda de 25 a 45 años con interés en repostería, decoración de torta y lo puedes acotar con intereses empresariales.

  • Publico Personalizado

El público personalizado, es una herramienta sumamente poderosa para realizas estrategias como los grandes profesionales. Vamos con el ejemplo anterior, como gancho para atraer público das el beneficio de clases gratuitas para tus clientas, entonces vas a Facebook y le dices ármame un público solamente de las personas que hayan interactuado conmigo durante los últimos 90 días. Te imaginas lo potente que puede ser para tu negocio?

  • Publico Similar:

Imagínate que tienes un grupo de clientes que te gustaría por asi decirlo “Clonarlos” para tener más oportunidades de venta con ellos, esto con facebook se puede.

Una vez creado el público personalizado de x clientes que tienes fichados en Facebook, la operación realmente interesante es preguntarle a Facebook: ¿oye, ahora que ya conoces a mi cliente ideal, tienes alguno por ahí que se le parezca?

Para eso se inventaron los públicos similares. Facebook analiza esos usuarios, detecta patrones comunes y los compara con el resto de millones de usuarios.

Cómo lo hace es algo que no nos dirá. Es como la fórmula de la Coca-Cola o el algoritmo de Google, se intuye pero se desconoce.

Facebook sabe qué paginas te interesan, que contenidos compartes, en qué anuncios haces clic, etc. Es un señor muy observador y muy aplicado, se lo aprende todo.

Aquí te dejo una guía para que tu negocio crezca con Facebook